Consultoria em Call Center

Quais suas métricas de atendimento?

Seu dimensionamento está correto?

92% é um bom índice de Nível de Serviço?

Quantos atendimentos seu agente faz por hora?

Que canais de comunicação tem a ver com seu negócio?

Como medir qualidade no atendimento?

As tecnologias e ferramentas utilizadas são satisfatórias?

Essas e muitas outras respostas você terá ao realizar um mapeamento do seu call center. 

Monte o diagnóstico do seu call center com quem tem expertise. Profissionalize seu call center.

 E se você está montando um call center, precisa montar seu time, sua área de treinamento ou de qualidade no atendimento e relacionados, podemos também te ajudar. 

Peça sua proposta. 

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